Hai bang Oregon và Colorado yêu cầu Apple không được đòi hỏi iPhone khi sửa chữa phải trùng khớp số series linh kiện để đảm bảo quyền lợi người dùng.
Hoạt động “so khớp series linh kiện” liên quan đến việc số series của các bộ phận, như màn hình, sẽ được gắn với số series của chính iPhone đó. Apple không cho phép sử dụng linh kiện bên thứ ba để thay thế trong thiết bị của hãng.
Ngay cả khi lấy linh kiện từ iPhone này để lắp vào máy khác, khả năng tương thích cũng bị hạn chế do không khớp số series linh kiện. Nhiều người dùng iPhone 13 từng gặp lỗi Face ID ngừng hoạt động sau khi hoán đổi màn hình.
Cách duy nhất là thay linh kiện do Apple phê duyệt, nhưng gây tốn kém và thời gian chờ đợi lâu.
Quy định này giúp Apple kiểm soát thiết bị, tránh tình trạng sử dụng linh kiện kém chất lượng, không rõ nguồn gốc. Tuy nhiên, nó cũng gây khó cho người dùng khi muốn tự sửa máy, hoặc chọn cửa hàng sửa chữa không phải của Apple hay do Apple ủy nhiệm.
Oregon sẽ là bang đầu tiên cấm quy định của Apple, áp dụng với điện thoại thông minh và thời gian hiệu lực bắt đầu từ tháng 1/2025. Trong khi đó, tổ chức phúc lợi công cộng PIRG cho biết Colorado cũng sẽ thực hiện bước đi tương tự, nhưng chưa rõ thời gian.
Theo các bang, lệnh cấm nhằm thúc đẩy quyền sửa chữa và đảm bảo người tiêu dùng có thể tiếp cận các lựa chọn bền vững với giá cả phải chăng. Bên cạnh đó, việc tận dụng linh kiện cũ giúp giảm đáng kể chất thải điện tử, tránh lãng phí và ô nhiễm môi trường.
Apple hiện chưa đưa ra bình luận về lệnh cấm “so khớp series linh kiện” này.
Trước đây, Apple cũng nhiều lần phản đối các vấn đề liên quan đến “quyền sửa chữa”. Nhưng trước sức ép của cơ quan quản lý, người dùng và từng bị kiện, từ năm 2022, công ty bắt đầu cho phép người dùng tự thay pin, màn hình, camera trên iPhone mà không cần đến trung tâm bảo hành hay cửa hàng ủy quyền.
Dù vậy, chương trình này bị đánh giá gây khó cho người dùng do vẫn phải mua linh kiện chính hãng, phải thuê bộ công cụ chuyên dụng với giá 49 USD. Ngoài ra, khi mua linh kiện, người dùng phải khai báo IMEI của iPhone cho Apple để so khớp series linh kiện.
Theo giới chuyên gia, động thái của Oregon và Colorado có thể tạo tiền lệ cho các bang khác làm theo, thậm chí khiến Apple phải từ bỏ hoàn toàn quy định “so khớp series linh kiện” như hiện nay.
