Bản cập nhật Windows 11 KB5124010 đang khiến cộng đồng game thủ lo ngại khi nhiều người báo cáo tình trạng trò chơi bị crash ngay sau khi cài đặt. Battlefield 6 và WarDogs là hai tựa game được nhắc đến nhiều nhất, trong khi Battlefield 2042 cũng xuất hiện một số phản ánh tương tự.
Battlefield 6 crash chỉ vài giây sau khi khởi chạy
Microsoft phát hành KB5124010 trước tiên trên kênh Release Preview dành cho Windows 11 24H2 và 25H2, trước khi đưa bản cập nhật tới người dùng trên kênh ổn định.
Không lâu sau đó, các báo cáo về lỗi chơi game bắt đầu xuất hiện trên Reddit, Steam và một số diễn đàn cộng đồng. Người chơi Battlefield 6 cho biết trò chơi có thể bị văng về desktop chỉ vài giây sau khi khởi chạy. Trong một số trường hợp, game crash mà không hiển thị bất kỳ thông báo lỗi cụ thể nào.
Điều đáng chú ý là KB5124010 được giới thiệu với mục tiêu cải thiện độ ổn định và trải nghiệm của Windows 11, bao gồm cả các tình huống liên quan đến game. Tuy nhiên, một số người dùng nhận thấy lỗi crash bắt đầu xuất hiện sau khi cài đặt bản cập nhật.
Một người chơi trên Steam cho biết đã thử nhiều phương án như cài đặt lại Battlefield 6, kiểm tra các thành phần DirectX và sử dụng công cụ Javelin để tìm nguyên nhân. Những biện pháp này không giải quyết được sự cố.
Đáng chú ý, sau khi gỡ KB5124010, trò chơi được cho là hoạt động trở lại bình thường. Đây là một trong những cơ sở khiến cộng đồng nghi ngờ bản cập nhật Windows có liên quan đến tình trạng crash.
Tuy nhiên, mối tương quan này chưa đồng nghĩa với việc KB5124010 chắc chắn là nguyên nhân trực tiếp.
WarDogs xuất hiện lỗi WD-L020
Battlefield 6 không phải tựa game duy nhất được cho là gặp vấn đề sau khi cập nhật Windows 11. Người chơi WarDogs cũng bắt đầu báo cáo tình trạng crash và mã lỗi WD-L020.
Một số trường hợp cho biết lỗi xuất hiện khi trò chơi khởi chạy hoặc trong quá trình hoạt động. Trên diễn đàn Steam, đại diện Team17 xác nhận nhà phát triển đã nhận được các báo cáo liên quan và đang xem xét vấn đề.
Trong thời gian chờ giải pháp chính thức, người chơi được hướng dẫn gỡ bản cập nhật Windows gây ra sự cố.
Một số người dùng cho biết mã lỗi WD-L020 biến mất sau khi KB5124010 được gỡ bỏ và WarDogs có thể khởi động trở lại. Những phản hồi tương tự tiếp tục xuất hiện từ cộng đồng, củng cố nghi vấn về mối liên hệ giữa bản cập nhật Windows 11 và lỗi của trò chơi.
Dù vậy, vẫn chưa có bằng chứng cho thấy KB5124010 là nguyên nhân duy nhất gây ra lỗi trên toàn bộ hệ thống. Các yếu tố như driver card đồ họa, phần mềm chống gian lận, cấu hình máy và những thay đổi khác trong hệ thống cũng có thể đóng vai trò nhất định.
Javelin có thể liên quan đến sự cố?
Một chi tiết đáng chú ý trong các báo cáo là Battlefield 2042 cũng xuất hiện một số trường hợp crash sau khi người dùng cập nhật Windows 11.
Từ đây, cộng đồng bắt đầu đặt nghi vấn về khả năng KB5124010 gây xung đột với Javelin, hệ thống chống gian lận được EA sử dụng trong Battlefield và một số trò chơi khác như EA Sports FC hay Madden NFL.
Giả thuyết này xuất phát chủ yếu từ sự trùng hợp về thời điểm và việc một số trò chơi sử dụng cùng hệ thống chống gian lận gặp vấn đề sau cập nhật.
Tuy nhiên, đây vẫn chỉ là suy đoán từ cộng đồng. Microsoft và EA chưa xác nhận chính thức rằng bản cập nhật KB5124010 của Windows 11 gây xung đột với Javelin. Vì vậy, chưa thể kết luận hệ thống chống gian lận là nguyên nhân trực tiếp khiến Battlefield 6 hoặc Battlefield 2042 crash.
Việc WarDogs cũng xuất hiện lỗi sau khi cập nhật càng khiến vấn đề trở nên phức tạp, bởi tựa game này không sử dụng cùng hệ thống chống gian lận của Battlefield.
Windows 11 tiếp tục bị phản ánh lỗi với game
Sự cố với KB5124010 cũng gợi lại những vấn đề từng xuất hiện với các bản cập nhật Windows 11 trước đây.
Microsoft từng xác nhận một bản cập nhật trong tháng 8 có thể khiến một số trò chơi gặp tình trạng crash, thậm chí trong một số trường hợp làm máy tính tự động khởi động lại. Các tựa game được cộng đồng nhắc đến khi đó bao gồm Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls và The Finals.
Với KB5124010, hiện chưa có xác nhận chính thức từ Microsoft về việc bản cập nhật này gây ra lỗi cho Battlefield 6 hoặc WarDogs. Do đó, các báo cáo trên Reddit, Steam và diễn đàn game vẫn nên được xem là những dấu hiệu ban đầu thay vì bằng chứng cho một lỗi phổ biến trên toàn bộ Windows 11.
Đối với người dùng đang gặp tình trạng game liên tục crash ngay sau khi cài KB5124010, việc gỡ bản cập nhật có thể là một giải pháp tạm thời nếu sự cố biến mất sau khi thực hiện thao tác này.
Tuy nhiên, gỡ một bản cập nhật Windows cũng đồng nghĩa với việc hệ thống có thể mất các bản sửa lỗi và cập nhật bảo mật đi kèm. Vì vậy, đây không nên được xem là giải pháp lâu dài.
Trong trường hợp vấn đề thực sự bắt nguồn từ xung đột giữa Windows 11, game và hệ thống chống gian lận, cách xử lý triệt để vẫn cần đến bản vá từ Microsoft hoặc nhà phát triển trò chơi.