Vào rạng sáng ngày 12.12 (theo giờ Việt Nam), hàng loạt dịch vụ của Meta như: Facebook, Instagram, WhatsApp đã gặp tình trạng sập trên toàn cầu.
Theo ghi nhận của downdetector, đã có hơn 23.000 người dùng đã báo cáo Instagram không thể sử dụng được, hơn 51.000 người dùng báo cáo sự cố chập chờn khi truy cập Facebook và hơn 12.000 người báo cáo lỗi tương tự với dịch vụ WhatsApp.
Tại Việt Nam, cũng đã có rất nhiều người dùng chia sẻ thông tin Facebook không thể truy cập được vào lúc 01 giờ sáng ngày 12.12. Tình trạng này kéo dài hơn 30 phút mà vẫn chưa được phía bên Meta đưa ra nguyên nhân lỗi và cách khắc phục.
Đây được xem là đợt sự cố quy mô lớn của Facebook, nhưng không phải là trường hợp duy nhất. Trước đây, nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới cũng từng đối mặt với nhiều lần gián đoạn hoạt động trên diện rộng, ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên khắp thế giới.
Các kỹ sư của Facebook cho biết nguyên nhân của vụ việc là do những thay đổi cấu hình trên các bộ định tuyến chính, có nhiệm vụ điều phối kết nối internet giữa các trung tâm dữ liệu của công ty. Trong khi đó, một số chuyên gia công nghệ chia sẻ sự cố bắt nguồn từ lỗi máy chủ DNS.
Facebook cũng giống như các nền tảng trực tuyến khác, nên có thể sẽ gặp phải những sự cố gián đoạn dịch vụ nhỏ lẻ. Tuy nhiên, hai sự cố trên được đánh giá là nổi bật nhất bởi quy mô và mức độ ảnh hưởng rộng khắp đến người dùng trên toàn thế giới.
