Người dùng doanh nghiệp nên cẩn trọng khi nâng cấp lên Windows 11 24H2 nếu đang sử dụng hệ thống bảo mật CrowdStrike.
Một sự cố mới vừa được phát hiện khi nâng cấp lên phiên bản Windows mới nhất, có thể khiến các ứng dụng Microsoft Office như Word và Excel bị treo và không sử dụng được. Nguyên nhân được xác định là do xung đột giữa Windows 11 24H2 và bản cập nhật phần mềm Falcon của CrowdStrike.
Windows 11 24H2 gây lỗi ‘sập’ Office sau khi cập nhật CrowdStrike
Tuy nhiên, sự cố chỉ ảnh hưởng đến người dùng doanh nghiệp và môi trường CNTT được quản lý, người dùng cá nhân sẽ không gặp phải vấn đề này.
Microsoft cho biết hãng đang tích cực điều tra và phối hợp với CrowdStrike để khắc phục sự cố này. Trong thời gian chờ đợi, CrowdStrike đã tạm thời vô hiệu hóa chính sách bảo mật gây ra lỗi và khuyến cáo người dùng tạm thời trì hoãn việc nâng cấp lên Windows 11 24H2.
Đây không phải là lần đầu tiên CrowdStrike gây ra sự cố trên Windows. Hồi đầu năm nay, một lỗi tương tự đã khiến hơn 8 triệu máy tính trên toàn cầu gặp phải ‘màn hình xanh chết chóc’ (BSOD), gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của nhiều tổ chức và doanh nghiệp.
Sự cố lần này một lần nữa cảnh báo về rủi ro tiềm ẩn khi cập nhật hệ điều hành và phần mềm bảo mật. Người dùng nên cẩn trọng kiểm tra kỹ thông tin và khuyến cáo từ nhà cung cấp trước khi thực hiện nâng cấp.
