Một người dùng Reddit cho biết đã đặt mua MSI GeForce RTX 5080 Suprim Liquid trên Amazon với giá gần 1.400 USD, nhưng kiện hàng nhận được chỉ chứa một chiếc cốc giữ nhiệt. Kèm theo sản phẩm là lời giải thích rằng GPU sẽ được giao trong một kiện hàng khác sau đó.
Đặt RTX 5080 giá thấp, nhận về cốc giữ nhiệt
Theo chia sẻ của người dùng Reddit có tên BransonArsen, anh đã đặt mua MSI GeForce RTX 5080 16G Suprim Liquid SOC trên Amazon với giá gần 1.400 USD, tương đương khoảng 37 triệu đồng. Đây là mức giá thấp đáng kể so với khoảng 2.000 USD mà mẫu card này được bán vào thời điểm người dùng thực hiện giao dịch.
Sản phẩm không được bán trực tiếp bởi Amazon hay MSI mà đến từ một gian hàng bên thứ ba.
BransonArsen cho biết bản thân đã nhận thấy một số dấu hiệu bất thường ngay từ khi đặt hàng. Tên gian hàng hiển thị bằng ký tự tiếng Trung, trong khi chữ “MSI” trong tiêu đề sản phẩm được viết thường thay vì cách viết thông thường của thương hiệu.
Dù vậy, người dùng này vẫn quyết định mua sản phẩm và chủ động ghi lại quá trình giao dịch để có bằng chứng trong trường hợp phát sinh vấn đề.
Vài ngày sau, kiện hàng được giao đến.
Ngay từ bên ngoài, kích thước hộp đã khiến người mua nghi ngờ bởi nó nhỏ hơn đáng kể so với hộp của một chiếc RTX 5080 Suprim Liquid. Đây vốn là mẫu card sử dụng hệ thống tản nhiệt chất lỏng và đi kèm các thành phần làm mát riêng, nên kích thước đóng gói thông thường không thể quá nhỏ.
Khi mở hộp, người mua không tìm thấy card đồ họa RTX 5080. Thay vào đó là một chiếc cốc giữ nhiệt được đóng gói cẩn thận.
Người bán nói GPU sẽ được giao sau
Điểm đáng chú ý là người bán không đơn giản gửi nhầm sản phẩm. Bên trong kiện hàng có một tờ giấy giải thích rằng chiếc cốc là “quà tặng miễn phí” trong thời gian GPU đang được vận chuyển.
Theo nội dung được chia sẻ, card đồ họa RTX 5080 sẽ được gửi trong một kiện hàng khác sau khoảng bảy ngày làm việc.
Người bán đưa ra lý do rằng Amazon sẽ tổng hợp các đơn đặt hàng rồi gửi yêu cầu mua số lượng lớn vào mỗi thứ Hai. Cách làm này được cho là giúp duy trì mức giá thấp hơn nhưng khiến thời gian giao hàng kéo dài.
Tài liệu cũng hướng dẫn khách hàng liên hệ với một địa chỉ email có tên miền AmazonService.xyz nếu muốn lấy mã vận đơn, yêu cầu giao hàng nhanh hơn hoặc hủy đơn để nhận tiền. Đây là chi tiết đặc biệt đáng lưu ý bởi địa chỉ trên không phải kênh liên hệ chính thức của Amazon.
Theo BransonArsen, hình ảnh xuất hiện trong tài liệu cũng có những dấu hiệu giống nội dung được tạo bằng AI. Tuy nhiên, đây là đánh giá cá nhân của người mua và không phải kết luận độc lập về nguồn gốc tài liệu.
Người mua lập tức yêu cầu hoàn tiền
Thay vì chờ thêm bảy ngày như hướng dẫn, BransonArsen quyết định gửi trả kiện hàng RTX 5080 và yêu cầu hoàn tiền. Người mua đồng thời báo cáo gian hàng với Amazon và quay lại toàn bộ quá trình mở hộp nhằm lưu giữ bằng chứng.
Đáng chú ý, bài đăng gốc trên Reddit chưa cung cấp thông tin về kết quả cuối cùng của quá trình hoàn tiền. Vì vậy, chưa thể khẳng định người mua đã nhận lại toàn bộ số tiền hay Amazon đã có biện pháp xử lý cụ thể đối với gian hàng.
Cũng chưa có bằng chứng độc lập cho thấy cách thức hoạt động của gian hàng đúng như nghi ngờ của người mua. Tuy nhiên, việc yêu cầu khách hàng chuyển sang liên hệ với một địa chỉ email bên ngoài nền tảng vẫn là dấu hiệu cần đặc biệt thận trọng.
Chiêu trò mới nhắm vào GPU đắt tiền?
Việc người mua đặt card đồ họa nhưng nhận về một sản phẩm hoàn toàn khác không phải hiện tượng mới. Trước đây từng xuất hiện nhiều trường hợp người dùng mua GPU cao cấp nhưng nhận được đất sét, gạo hoặc thậm chí một mẫu card đồ họa đời cũ được đặt trong hộp.
Điểm khác biệt trong trường hợp lần này nằm ở cách thức tạo ra sự trì hoãn. Thay vì cố làm cho chiếc cốc trông giống một chiếc GPU hoặc che giấu việc giao sai sản phẩm, người bán công khai gọi đây là quà tặng và đưa ra một câu chuyện giải thích tương đối chi tiết về việc card RTX 5080 sẽ được giao ở kiện hàng tiếp theo.
Cách tiếp cận này có thể khiến người mua tiếp tục chờ đợi, trong khi thời gian xử lý khiếu nại hoặc hoàn trả trên nền tảng vẫn tiếp tục trôi qua. Đây mới là nhận định dựa trên diễn biến vụ việc, chưa phải kết luận chính thức về mục đích của người bán.
Giá thấp bất thường vẫn là dấu hiệu quan trọng
Sự việc cũng cho thấy rủi ro khi mua những linh kiện có giá trị cao thông qua các gian hàng bên thứ ba.
Không phải mọi sản phẩm do bên thứ ba bán trên Amazon đều không đáng tin cậy. Tuy nhiên, người mua nên phân biệt giữa sản phẩm được bán trực tiếp bởi Amazon, sản phẩm do bên thứ ba bán nhưng sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Amazon và sản phẩm được bán, vận chuyển bởi một nhà bán hàng độc lập.
Với những GPU cao cấp có giá hàng chục triệu đồng, một mức giá thấp bất thường cần được xem xét kỹ trước khi thanh toán. Tên gian hàng khó xác minh, thông tin sản phẩm không nhất quán, thời gian giao hàng bất thường hoặc yêu cầu liên hệ qua email bên ngoài nền tảng đều là những dấu hiệu cần cảnh giác.
Người mua cũng nên lưu lại ảnh chụp sản phẩm, thông tin người bán, mã đơn hàng và đặc biệt là quay video quá trình nhận và mở kiện hàng đối với những sản phẩm có giá trị cao. Nếu nhận được sản phẩm không đúng mô tả, việc khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền càng sớm càng tốt sẽ giúp tạo thêm bằng chứng và hạn chế nguy cơ bỏ lỡ thời hạn xử lý.
Với thị trường GPU có giá ngày càng cao, những chiêu trò kiểu này có thể tiếp tục nhắm vào tâm lý săn hàng giá rẻ của người dùng. Một chiếc RTX 5080 rẻ hơn đáng kể so với mặt bằng chung có thể là món hời, nhưng cũng có thể trở thành khoản tiền lớn nếu người mua bỏ qua những dấu hiệu bất thường ngay từ đầu.