Bản cập nhật Windows 11 mới bị phản ánh gây treo máy, nhiều người dùng khuyến cáo tạm hoãn cài đặt
Một bản cập nhật bảo mật mới của Windows 11 đang khiến không ít người dùng gặp rắc rối nghiêm trọng. Theo thông tin được chia sẻ trên nhiều diễn đàn công nghệ, bản cập nhật mã hiệu KB5079473 được cho là gây ra hàng loạt lỗi hệ thống, từ việc cài đặt thất bại cho đến tình trạng treo máy, lỗi đồ họa và thậm chí xuất hiện “màn hình xanh chết chóc” (BSOD).
Thông tin này nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng công nghệ khi nhiều người dùng phản ánh rằng sau khi cài đặt bản cập nhật, máy tính của họ hoạt động không ổn định, thậm chí trở nên gần như không thể sử dụng.
Lỗi cài đặt xuất hiện trên nhiều máy tính
Theo ghi nhận từ các diễn đàn như Reddit và một số cộng đồng người dùng Windows, nhiều máy tính gặp lỗi ngay trong quá trình cài đặt bản vá Windows 11. Hệ thống liên tục thông báo thất bại kèm mã lỗi 0x80070306, khiến bản cập nhật không thể hoàn tất.
Điều đáng nói là ngay cả khi người dùng thử sử dụng các công cụ sửa lỗi tích hợp của Windows hoặc tiến hành khởi động lại máy, quá trình cập nhật vẫn tiếp tục gặp trục trặc. Trong một số trường hợp, máy tính còn rơi vào tình trạng khởi động lại liên tục, khiến người dùng không thể truy cập hệ thống để thực hiện các thao tác khắc phục.
Xuất hiện màn hình xanh và lỗi hệ thống
Những người dùng Windows 11 cài đặt thành công bản cập nhật cũng không hoàn toàn thoát khỏi rắc rối. Nhiều báo cáo cho biết hệ thống sau khi cập nhật gặp phải các lỗi nghiêm trọng như: xuất hiện màn hình xanh chết chóc (BSOD), hệ thống treo cứng hoàn toàn, lỗi hiển thị đồ họa hoặc giao diện bị giật lag, máy tính phải tắt nguồn cưỡng bức để khởi động lại.
Tình trạng này đặc biệt gây khó chịu đối với những người đang sử dụng máy tính cho công việc hằng ngày, bởi nó có thể khiến dữ liệu chưa lưu bị mất hoặc làm gián đoạn quá trình làm việc.
Một số người dùng cho biết máy tính của họ hoạt động bình thường trước khi cài đặt bản cập nhật Windows 11, nhưng sau đó lại gặp lỗi ngay trong lần khởi động đầu tiên.
Lỗi hiếm: mất quyền quản trị hệ thống
Một lỗi được xem là khá bất thường cũng đã được ghi nhận trên Feedback Hub, nền tảng phản hồi chính thức của Microsoft. Theo phản ánh của người dùng, sau khi cập nhật Windows 11, hệ thống đột ngột tước quyền quản trị (administrator) của họ trên chính máy tính cá nhân.
Khi mất quyền quản trị, người dùng không thể thực hiện nhiều thao tác quan trọng như: cài đặt hoặc gỡ bỏ phần mềm, thay đổi thiết lập hệ thống, cài driver mới hoặc sửa lỗi hệ điều hành. Đây được xem là một trong những lỗi nghiêm trọng nhất vì nó khiến việc khắc phục sự cố trở nên khó khăn hơn nhiều.
Microsoft chưa xác nhận sự cố của bản cập nhật Windows 11
Mặc dù cộng đồng người dùng đang phản ánh khá mạnh mẽ về bản cập nhật KB5079473, Microsoft hiện vẫn chưa đưa ra xác nhận chính thức rằng bản vá này gây ra lỗi diện rộng.
Trong thông báo gần đây, hãng cho biết chưa ghi nhận vấn đề phổ biến nào liên quan đến bản cập nhật Windows 11, dù các phản hồi từ người dùng vẫn đang được theo dõi.
Điều này không phải là lần đầu tiên các bản cập nhật Windows gây ra tranh cãi. Trong nhiều năm qua, Microsoft đã nhiều lần phát hành các bản vá bảo mật hoặc cập nhật tính năng nhưng sau đó phải tung bản sửa lỗi bổ sung do phát sinh vấn đề ngoài ý muốn.
Vì sao lỗi cập nhật Windows vẫn thường xảy ra?
Windows 11 là hệ điều hành được sử dụng trên hàng trăm triệu thiết bị với cấu hình phần cứng rất khác nhau. Điều này khiến việc kiểm thử phần mềm trở nên cực kỳ phức tạp.
Một bản cập nhật có thể hoạt động hoàn hảo trên một hệ thống nhưng lại gây xung đột trên hệ thống khác do sự khác biệt về: driver phần cứng, card đồ họa, firmware BIOS, phần mềm bên thứ ba.
Chính vì vậy, dù Microsoft đã có chương trình Windows Insider để thử nghiệm trước các bản cập nhật, một số lỗi vẫn có thể xuất hiện sau khi phát hành chính thức.
Người dùng nên làm gì?
Trước tình hình hiện tại, nhiều chuyên gia công nghệ khuyến cáo người dùng tạm hoãn cài đặt bản cập nhật Windows 11 trong vài ngày tới để chờ thông tin chính thức từ Microsoft.
Nếu máy tính đã gặp lỗi sau khi cập nhật, một số biện pháp có thể thử bao gồm:
- Gỡ bản cập nhật gần nhất trong Recovery Mode
- Sử dụng System Restore để quay về trạng thái trước khi cập nhật
- Cập nhật driver đồ họa mới nhất
- Chờ bản vá sửa lỗi tiếp theo từ Microsoft
Đối với người dùng doanh nghiệp hoặc những hệ thống quan trọng, việc trì hoãn cập nhật cho đến khi bản vá được xác nhận ổn định thường là lựa chọn an toàn hơn.
Bài học quen thuộc của các bản cập nhật Windows
Sự cố lần này một lần nữa cho thấy việc cập nhật hệ điều hành, dù nhằm tăng cường bảo mật, đôi khi cũng có thể mang lại những rủi ro ngoài mong muốn.
Trong khi Microsoft tiếp tục hoàn thiện Windows 11 và chuẩn bị cho các thế hệ Windows tiếp theo, người dùng vẫn nên duy trì thói quen sao lưu dữ liệu thường xuyên và theo dõi phản hồi cộng đồng trước khi cài đặt các bản cập nhật lớn.
